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一是加强宣传力度。针对社会保险政策解读、业务办理流程及办事指南等内容，借助工作微信群、微视频等渠道广泛推送。开展社保政策现场宣讲，通过悬挂横幅、摆放展板、发放通俗易懂的宣传手册等形式，围绕养老保险参保缴费、待遇领取条件、养老金计发办法等群众普遍关心的政策内容，进行耐心细致的集中宣讲，在轻松活跃的氛围中助力群众学政策、享服务。

二是优化窗口服务。以便民服务大厅为宣传核心阵地，及时更新政策问答手册，广泛深入普及社会保险政策。强化工作人员主动服务意识，提供“一对一”政策讲解、业务咨询，做到咨询必答、疑惑必解、需求必帮，全力打造便捷、高效、贴心的社保经办服务环境。同时，持续优化业务办理流程，精简非必要证明材料，推行“一站式”服务模式，大幅缩短办理时间。

三是提升服务质量。针对特殊群体提供上门待遇资格认证服务，有效破解老人“操作难、行动难、认证难”的现实困境。聚焦社保服务精细化管理，不断创新服务方式，提升服务效能，切实打通社保服务“最后一公里”，从根本上解决群众办事难、多跑路的问题，让群众满意度连创新高。截至目前，大两镇共发放宣传手册300余份，活动累计服务群众800余人次。（大两镇  刘小香）