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一是制度体系标准化。依托全国人社领域基本公共服务标准化试点，将69项人社基本公共服务事项清单印制下发，全面覆盖全县23个乡镇便民服务大厅，其中17项服务延伸至乡镇层级，8项进一步下沉至村（社区），实现服务事项清晰、权责明确、规范统一。

二是经办流程标准化。坚持经办流程统一，严格执行“无差别受理、同标准办理”要求，推动人社公共服务在事项名称、设定依据、办理流程、申请材料、办结时限等要素上，实现县、乡、村三级高效统一，真正做到“一件事一次办”，为群众提供更加顺畅、透明的办事体验。

三是服务水平标准化。加强基层服务能力建设，形成服务矩阵，在201个村（社区）统一配备内网系统、高拍仪、双目摄像头等办公设备，方便群众“就近办”“便捷办”；组织开展全县人社业务培训，围绕高频事项开展实操演练，实施“以考促学”机制，切实提升经办人员业务能力和服务意识。（旺苍县人社局 李玉玲）